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VOUS ET NOUS CONVENONS QUE CHACUN DE NOUS NE PEUT FORMULER DE RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE QU'À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE, QUELLE QU'ELLE SOIT.
Avant d'engager toute procédure d'arbitrage, vous acceptez d'adresser à la Société un avis écrit de réclamation, et la Société s'engage à vous adresser un avis écrit de réclamation dans la mesure du possible, selon les coordonnées dont elle dispose. Cet avis doit décrire la nature et le fondement de la réclamation de manière suffisamment détaillée et préciser le redressement spécifiquement demandé.
Les deux parties conviennent de tenter de résoudre tout Litige par voie de négociation amiable dans un délai de soixante (60) jours calendaires à compter de la date de réception de la Notification. Si le Litige n'est pas résolu dans les soixante (60) jours calendaires suivant la réception de la Notification, vous ou nous pouvons engager une procédure d'arbitrage.
Toutes les réclamations seront régies par la loi fédérale sur l'arbitrage et les lois substantielles internes de Singapour, sans égard à la juridiction ou au lieu de domicile, de résidence ou de localisation de l'utilisateur au moment de l'accès ou de l'utilisation. Sauf disposition contraire dans la Convention d'arbitrage, toutes les réclamations seront portées devant les tribunaux fédéraux ou d'État de Singapour, et vous-même ainsi que la Société consentez chacun, de manière inconditionnelle, volontaire et irrévocable, à la juridiction personnelle exclusive et au for de ces tribunaux.
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