Chính sách Bảo mật

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách VIFE Inc. thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng, AI Agent, tiện ích đồng hành cho trình duyệt, ứng dụng máy tính, dịch vụ hỗ trợ và các dịch vụ liên quan của Vife. VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Hoa Kỳ, là bên kiểm soát thông tin cá nhân thuộc phạm vi Chính sách này, trừ khi một thông báo khác quy định khác.

• Thông tin tài khoản và hồ sơ, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, ảnh hồ sơ, nhà cung cấp xác thực, cài đặt và thông tin giới thiệu.
• Prompt, tin nhắn, lệnh gọi công cụ, kết quả được tạo, dự án, tệp, bài thuyết trình, tác vụ theo lịch, phản hồi và nội dung khác mà bạn gửi hoặc tạo.
• Lựa chọn tài khoản được kết nối, quyền OAuth, cài đặt xuất bản, người nhận, đối tượng và xác nhận cần thiết để thực hiện hành động bạn yêu cầu.
• Trao đổi với nhóm hỗ trợ, thanh toán, an toàn hoặc pháp lý, bao gồm mọi tệp đính kèm và thông tin liên hệ bạn cung cấp.

Chúng tôi thu thập loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ, địa chỉ IP, vị trí gần đúng suy ra từ IP, dấu thời gian, URL được yêu cầu, nguồn giới thiệu, phân bổ chiến dịch, mã định danh phiên và cookie, dữ liệu sự cố và hiệu suất, sự kiện bảo mật, tương tác với tính năng và siêu dữ liệu sử dụng. Chúng tôi không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi một tính năng yêu cầu rõ ràng và bạn cấp quyền.

Khi bạn chủ động sử dụng tính năng trình duyệt, máy tính, trình kết nối, tải lên hoặc tự động hóa đã được cấp quyền, chúng tôi xử lý ngữ cảnh trang, tệp được chọn, chi tiết lệnh và kết quả hành động cần thiết để hoàn tất và kiểm tra yêu cầu. Việc phần mềm được cài đặt không tự động cho phép Vife sử dụng tài khoản, trang hoặc dữ liệu không liên quan.

Stripe thu thập và xử lý đầy đủ thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng và xác thực thanh toán trên các trang thanh toán do Stripe lưu trữ. Vife không nhận hoặc lưu toàn bộ số thẻ hay số tài khoản ngân hàng. Chúng tôi nhận mã định danh khách hàng và giao dịch Stripe, trạng thái thanh toán và đăng ký, gói và chu kỳ thanh toán, số tiền, tiền tệ, thuế, một số thông tin thanh toán giới hạn, tín hiệu gian lận, trạng thái hoàn tiền và tranh chấp cùng các hồ sơ liên quan cần thiết để quản lý giao dịch mua.

Chúng tôi nhận thông tin từ bạn, thiết bị của bạn, dịch vụ xác thực và kết nối mà bạn chọn, Stripe, nhà cung cấp dịch vụ làm việc cho chúng tôi, đối tác giới thiệu và nguồn công khai mà bạn yêu cầu Dịch vụ truy cập. Dịch vụ được kết nối chỉ cung cấp thông tin được quyền bạn phê duyệt và chính sách riêng của họ cho phép.

• Cung cấp, cá nhân hóa, duy trì và khắc phục sự cố của Dịch vụ; xác thực người dùng; xử lý thanh toán; và thực hiện hành động của agent và trình kết nối theo yêu cầu.
• Bảo vệ người dùng và Vife, ngăn gian lận và lạm dụng thời gian dùng thử, thực thi chính sách, gỡ lỗi và duy trì độ tin cậy và an toàn của Dịch vụ.
• Trao đổi về giao dịch, tài khoản, tác vụ theo lịch, hỗ trợ, thay đổi chính sách và, khi được phép, tin tức hoặc ưu đãi sản phẩm.
• Phân tích hiệu suất sản phẩm, phân bổ chiến dịch, phát triển tính năng và cải thiện khả năng sử dụng bằng dữ liệu phù hợp với mục đích.
• Tuân thủ pháp luật, phản hồi quy trình pháp lý hợp lệ, thực hiện hoặc bảo vệ yêu cầu pháp lý và hoàn tất giao dịch doanh nghiệp.

Khi pháp luật áp dụng yêu cầu cơ sở pháp lý, chúng tôi dựa vào việc thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp như bảo mật và vận hành sản phẩm, sự đồng ý của bạn và việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý hợp pháp trước đó.

Để trả lời yêu cầu, Vife có thể gửi prompt, tệp, ngữ cảnh và cài đặt liên quan cho nhà cung cấp AI, tìm kiếm, tạo nội dung, lưu trữ hoặc xử lý được chọn cho tác vụ đó. Chúng tôi giới hạn dữ liệu ở mức hợp lý cần thiết và ký hợp đồng với nhà cung cấp theo các điều khoản bảo vệ dữ liệu áp dụng. Tính khả dụng và định tuyến nhà cung cấp có thể thay đổi.

Vife không dùng nội dung riêng tư của người dùng để huấn luyện mô hình nền tảng tổng quát trừ khi chúng tôi thông báo rõ ràng trước và nhận được sự đồng ý. Chúng tôi có thể dùng dữ liệu vận hành giới hạn, phản hồi bạn tự nguyện gửi và thông tin đã khử nhận dạng hoặc tổng hợp để đánh giá và cải thiện độ tin cậy, an toàn và trải nghiệm sản phẩm.

Nếu kết nối Google, Vife chỉ truy cập dữ liệu và phạm vi Google mà bạn cho phép cho tính năng yêu cầu, có thể bao gồm tin nhắn và tệp đính kèm Gmail, tệp Drive, sự kiện Calendar hoặc dữ liệu kênh, video, danh sách phát và nội dung tải lên YouTube. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó để cung cấp hoặc cải thiện tính năng bạn yêu cầu, duy trì bảo mật và tuân thủ pháp luật.

Việc Vife AI sử dụng và chuyển thông tin nhận được từ Google API sang bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ Google API, bao gồm các yêu cầu về Giới hạn sử dụng.

Dữ liệu người dùng Google bị hạn chế dùng trong quy trình có AI hỗ trợ có thể được gửi đến một hoặc nhiều nhà cung cấp xử lý và định tuyến AI theo hợp đồng do cấu hình chạy hiện tại của Vife chọn, chỉ để thực hiện tính năng bạn yêu cầu. Dữ liệu Google không khiến Vife thay thế bằng một mô hình riêng, và các phiên có dữ liệu đó không được dùng công cụ không liên quan về tìm kiếm, tạo nội dung, tự động hóa trình duyệt, trình kết nối không phải Google, lưu đám mây hoặc kết quả lâu dài. Vife và bên xử lý không được dùng dữ liệu Google cho quảng cáo, huấn luyện mô hình tổng quát hoặc mục đích không liên quan. Con người bị cấm truy cập, trừ khi bạn đồng ý rõ ràng cho mục đích cụ thể, để điều tra bảo mật hoặc lạm dụng, tuân thủ pháp luật, hoặc khi dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh cho hoạt động nội bộ.

Thông tin xác thực OAuth của Google được mã hóa khi lưu bằng AES-256-GCM. Token truy cập chỉ được dùng trong thời gian cần thiết cho yêu cầu được ủy quyền. Nhật ký giới hạn cần cho việc giám sát bảo mật và lạm dụng được lưu không quá 30 ngày, trừ khi pháp luật hoặc cuộc điều tra đang diễn ra yêu cầu thời gian dài hơn. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập Google của Vife trong cài đặt Vife hoặc Tài khoản Google.

• Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ Google API
• Chính sách quyền riêng tư của Google
• Cài đặt quyền truy cập của bên thứ ba trên Google

Vife dùng cookie cần thiết và bộ nhớ cục bộ cho việc xác thực, tùy chọn, bảo mật và vận hành Dịch vụ. Hệ thống phân tích của chúng tôi ghi lại các trường chiến dịch có giới hạn cùng máy chủ và đường dẫn giới thiệu đã làm sạch; hệ thống không cố ý ghi các chuỗi truy vấn tùy ý, prompt, tin nhắn hoặc nội dung được tạo.

Sau khi trang tải xong, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising và Hotjar có thể thu thập mã định danh cookie hoặc thiết bị, dữ liệu trang và tương tác, cũng như thông tin phân bổ quảng cáo, tùy thuộc vào cấu hình và cài đặt trình duyệt của bạn. Nội dung trong không gian làm việc Agent được che trong bản ghi Hotjar. Những hoạt động này có thể được coi là quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc “chia sẻ” theo một số luật về quyền riêng tư, mặc dù Vife không bán thông tin cá nhân để đổi lấy tiền.

Bạn có thể hạn chế cookie qua trình duyệt và dùng công cụ từ chối của nhà cung cấp. Chặn bộ nhớ cần thiết có thể ngăn đăng nhập hoặc các tính năng khác. Bạn cũng có thể liên hệ info@vife.ai để thực hiện quyền từ chối áp dụng.

Chúng tôi tiết lộ thông tin cho nhà cung cấp cơ sở hạ tầng, lưu trữ, bộ nhớ, email, hỗ trợ khách hàng, bảo mật, phân tích, quảng cáo, thanh toán, AI, tìm kiếm, nội dung và trình kết nối xử lý thông tin cho chúng tôi; cho dịch vụ được kết nối khi bạn yêu cầu một hành động; cho cố vấn chuyên môn; cho cơ quan chức năng hoặc bên khác khi hợp lý cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ quyền và an toàn; và liên quan đến tài trợ, sáp nhập, mua lại, tái tổ chức hoặc bán. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin theo chỉ dẫn hoặc sự đồng ý của bạn.

Vife và nhà cung cấp có thể xử lý thông tin tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Khi cần, chúng tôi dùng biện pháp bảo vệ được công nhận như quyết định công nhận mức độ đầy đủ, điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế chuyển giao hợp pháp khác.

Chúng tôi lưu nội dung tài khoản và người dùng khi tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Sau đó, thời gian lưu phụ thuộc vào dữ liệu và mục đích: hồ sơ giao dịch và thuế có thể được giữ theo thời hạn pháp luật; hồ sơ bảo mật, gian lận, tranh chấp và lạm dụng theo thời kỳ rủi ro hoặc khiếu nại liên quan; hồ sơ hỗ trợ trong thời gian cần để giải quyết và ghi nhận yêu cầu; bản sao lưu cho đến khi bị ghi đè trong chu kỳ bình thường. Chúng tôi xóa hoặc khử nhận dạng thông tin khi không còn hợp lý cần thiết, tùy thuộc vào yêu cầu lưu giữ pháp lý và giới hạn kỹ thuật.

Chúng tôi dùng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin, bao gồm kiểm soát truy cập, mã hóa khi truyền, mã hóa thông tin xác thực nhạy cảm của trình kết nối khi lưu, ghi nhật ký và cô lập dịch vụ. Không hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ điều tra và thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

Tùy nơi sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa, chuyển, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; rút lại sự đồng ý; từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc một số hình thức chia sẻ; và khiếu nại yêu cầu bị từ chối. Bạn có thể cập nhật một số thông tin và ngắt kết nối tích hợp trong cài đặt. Với yêu cầu khác, hãy gửi email đến info@vife.ai. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và bạn có thể dùng đại diện được ủy quyền khi pháp luật cho phép. Bạn có thể khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản trong Cài đặt. Chúng tôi yêu cầu xác minh mật khẩu hoặc mã qua email, lập tức hạn chế tài khoản, ngắt quyền truy cập và hoàn tất việc xóa bằng quy trình nền. Một số hồ sơ có thể còn lại khi cần cho thanh toán, thuế, phòng chống gian lận, bảo mật, tranh chấp hoặc pháp luật. Tín hiệu một chiều bảo vệ quyền riêng tư dùng để ngăn lạm dụng dùng thử miễn phí lặp lại có thể vẫn tồn tại sau khi xóa và không thể dùng để khôi phục email hay thông tin thanh toán của bạn.

Vife không dành cho và không được phép sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, hãy liên hệ info@vife.ai để chúng tôi điều tra và thực hiện biện pháp phù hợp.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi Dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật và ngày có hiệu lực, đồng thời thông báo thêm về thay đổi quan trọng khi cần. Với câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ info@vife.ai. Với thông báo pháp lý, hãy liên hệ legal@vife.ai hoặc gửi thư tới VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Hoa Kỳ.