Geri Ödeme Politikası

Bu İade Politikası, Stripe üzerinden doğrudan VIFE Inc.'dan yapılan aboneliklere ve diğer satın alımlara uygulanır. Bir uygulama mağazası, satıcı veya başka bir platform üzerinden yapılan satın alımlar, geçerli hukuk aksini gerektirmedikçe ilgili satıcının iade sürecine tabidir.

Uygun 7 günlük Plus denemesinde bugün ödenecek tutar sıfırdır ve bir ödeme yöntemi gerekir. İlk abonelik ücretinden kaçınmak için Stripe Checkout'ta veya hesabınızda gösterilen belirli ilk tahsilat tarihinden önce iptal edin. Deneme sırasında iptal ederseniz uygun erişim normalde deneme sona erene kadar devam eder.

Şüpheli yinelenen Vife abonelik tahsilatlarını, yetkisiz tahsilatları ve faturalandırma hatalarını araştırırız. Doğrulanan yinelenen tahsilatlar veya Vife'ın neden olduğu hatalar düzeltilir ya da iade edilir. Hesap e-postası, tahsilat tarihi, tutar, para birimi ve Stripe makbuzu veya ödeme referansıyla birlikte derhâl info@vife.ai ile iletişime geçin. Kart veya banka hesabı numarasının tamamını göndermeyin.

Ücretli bir özellik doğrulanmış bir Vife hatası nedeniyle önemli ölçüde kullanılamadıysa veya satın alınan hizmeti sunamadıysa inceleme isteyebilirsiniz. Etkilenen dönem, kullanım ve koşullara göre iade, kısmi iade, kredi veya başka makul bir çözüm sağlayabiliriz. Talebin tahsilat veya arızadan sonraki 14 gün içinde gönderilmesi doğrulanmasını kolaylaştırır.

Yukarıda açıklanan veya hukuken gerekli durumlar dışında; fikir değiştirme, yenilemeden önce iptal etmeme, kısmi faturalandırma dönemleri, kullanılmayan süre veya kullanılmayan krediler dâhil ödenen ücretler genel olarak iade edilmez. İptal gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak tamamlanmış bir tahsilatı otomatik olarak iade etmez.

Tam iade, ödeme geri çevirme, uyuşmazlık veya ters ibraz ilgili aboneliği iptal edebilir ve o fatura ya da deneme için verilen kredileri kaldırabilir. Krediler zaten kullanılmışsa faturalandırma sorunu çözülene kadar hesabı sınırlandırabiliriz. Dolandırıcı veya kötüye kullanım niteliğindeki iade talepleri hesap kısıtlamalarına yol açabilir.

Vife hesabınızla ilişkili adresten info@vife.ai adresine e-posta gönderip talebin nedenini açıklayın. Hesabı ve işlemi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Onaylanan iadeler asıl ödeme yöntemine gönderilir. İadenin ne zaman görüneceğini Stripe, bankanız ve ödeme ağı belirler; bu birkaç iş günü sürebilir.

Bu Politikadaki hiçbir hüküm, size uygulanan hukuk uyarınca vazgeçilemeyen iade, iptal, cayma, garanti veya diğer tüketici haklarını sınırlandırmaz. Bu Politika zorunlu bir yasal hakla çelişirse yasal hak geçerli olur.