Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Vife'ın web sitelerini, uygulamalarını, yapay zekâ agent'larını, tarayıcı yardımcısını, masaüstü uygulamasını, desteğini ve ilgili hizmetlerini kullandığınızda VIFE Inc.'ın kişisel bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, açıkladığını ve koruduğunu açıklar. Başka bir bildirim aksini belirtmedikçe bu Politika kapsamındaki kişisel bilgilerin veri sorumlusu, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri adresindeki VIFE Inc.'dır.

• Adınız, e-posta adresiniz, profil resminiz, kimlik doğrulama sağlayıcınız, ayarlarınız ve yönlendirme bilgileriniz gibi hesap ve profil bilgileri.
• İstemler, mesajlar, araç çağrıları, oluşturulan çıktılar, projeler, dosyalar, sunumlar, zamanlanmış görevler, geri bildirim ve gönderdiğiniz veya oluşturduğunuz diğer içerikler.
• Bağlı hesap seçimleri, OAuth izinleri, yayınlama ayarları, alıcılar, hedef kitleler ve talep ettiğiniz bir işlemi gerçekleştirmek için gereken onaylar.
• Sağladığınız ekler ve iletişim bilgileri dâhil destek, faturalandırma, güvenlik veya hukuk ekipleriyle iletişimler.

Cihaz ve tarayıcı türünü, işletim sistemini, dili, IP adresini, IP'den türetilen yaklaşık konumu, zaman damgalarını, istenen URL'leri, yönlendirme kaynağını, kampanya ilişkilendirmesini, oturum ve çerez tanımlayıcılarını, çökme ve performans verilerini, güvenlik olaylarını, özellik etkileşimlerini ve kullanım meta verilerini toplarız. Bir özellik açıkça izin istemedikçe ve siz izin vermedikçe hassas GPS konumu toplamayız.

Yetkilendirilmiş bir tarayıcı, masaüstü, bağlayıcı, yükleme veya otomasyon özelliğini bilerek kullandığınızda talebi tamamlamak ve denetlemek için gereken sayfa bağlamını, seçilen dosyaları, komut ayrıntılarını ve işlem sonuçlarını işleriz. Yazılımın yalnızca yüklenmiş olması Vife'a ilgisiz hesapları, sayfaları veya verileri kullanma izni vermez.

Stripe, barındırdığı ödeme sayfalarında ödeme kartı, banka hesabı ve ödeme kimlik doğrulama bilgilerinin tamamını toplar ve işler. Vife kart veya banka hesabı numaralarının tamamını almaz ya da saklamaz. Satın alımları yönetmek için gereken Stripe müşteri ve işlem tanımlayıcılarını, ödeme ve abonelik durumunu, plan ve faturalandırma aralığını, tutarları, para birimini, vergiyi, sınırlı fatura bilgilerini, dolandırıcılık sinyallerini, iade ve uyuşmazlık durumunu ve ilgili kayıtları alırız.

Bilgileri sizden, cihazınızdan, seçtiğiniz kimlik doğrulama ve bağlı hizmetlerden, Stripe'tan, bizim için çalışan hizmet sağlayıcılardan, yönlendirme ortaklarından ve Hizmetin erişmesini istediğiniz herkese açık kaynaklardan alırız. Bağlı hizmetler yalnızca onayladığınız izinlerin ve kendi politikalarının izin verdiği bilgileri sağlar.

• Hizmeti sunmak, kişiselleştirmek, sürdürmek ve sorunlarını gidermek; kullanıcıların kimliğini doğrulamak; ödemeleri işlemek; istenen agent ve bağlayıcı işlemlerini yürütmek.
• Kullanıcıları ve Vife'ı korumak, dolandırıcılığı ve deneme kötüye kullanımını önlemek, politikalarımızı uygulamak, arızaları gidermek ve Hizmetin güvenilirliği ile güvenliğini sürdürmek.
• İşlemler, hesaplar, zamanlanmış görevler, destek, politika değişiklikleri ve izin verildiğinde ürün haberleri veya teklifler hakkında iletişim kurmak. Her pazarlama e-postası bir abonelikten çıkma bağlantısı ve posta adresimizi içerir; abonelikten çıkmak hesap veya işlem mesajlarını durdurmaz.
• Amaca uygun verilerle ürün performansını analiz etmek, kampanyaları ilişkilendirmek, özellikler geliştirmek ve kullanılabilirliği iyileştirmek.
• Hukuka uymak, geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki talepleri kullanmak veya savunmak ve kurumsal işlemleri tamamlamak.

Geçerli hukukun yasal dayanak gerektirdiği durumlarda sözleşmemizin ifasına, güvenlik ve ürün işletimi gibi meşru menfaatlere, rızanıza ve yasal yükümlülüklere uyuma dayanırız. Önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Mac’te Computer Use özelliğini etkinleştirdiğinizde Vife, görevlerinizi yerine getirmek için izin verdiğiniz uygulamaların veya ekranın görüntülerini ve erişilebilirlik bilgilerini işler. İlgili görüntüler, görevde kullanılan yapay zekâ modeli sağlayıcılarına gönderilebilir. Vife ekran görüntülerini 30 gün saklar; önizlemeleri yalnızca hesabınız görebilir. Bir görevi durdurabilir, Computer Use özelliğini kapatabilir, bir Mac’i kaldırabilir veya macOS Ayarları’ndan ekran kaydı ve erişilebilirlik izinlerini geri alabilirsiniz. Özelliğin etkinleştirilmesi, Mac kullanıcısı cihaz üzerindeki kurulumu ve izinleri tamamlayana kadar Mac’e erişim sağlamaz.

Bir isteği yanıtlamak için Vife ilgili istemi, dosyayı, bağlamı ve ayarları görev için seçilen yapay zekâ, arama, medya oluşturma, depolama veya işleme sağlayıcılarına gönderebilir. Verileri makul ölçüde gerekenle sınırlar ve sağlayıcılarla geçerli veri koruma şartlarına göre sözleşme yaparız. Sağlayıcı kullanılabilirliği ve yönlendirmesi değişebilir.

Vife, önce açık bildirimde bulunup rıza almadıkça özel kullanıcı içeriğini genel amaçlı bir temel modeli eğitmek için kullanmaz. Güvenilirliği, güvenliği ve ürün deneyimini değerlendirmek ve iyileştirmek için sınırlı işletim verilerini, göndermeyi seçtiğiniz geri bildirimi ve kimlikten arındırılmış veya toplu bilgileri kullanabiliriz.

Google'ı bağlarsanız Vife yalnızca istediğiniz özellik için yetkilendirdiğiniz Google verilerine ve kapsamlarına erişir. Bunlar Gmail mesajlarını ve eklerini, Drive dosyalarını, Calendar etkinliklerini veya YouTube kanal, video, oynatma listesi ve yükleme verilerini içerebilir. Bu verileri yalnızca istediğiniz kullanıcıya yönelik özelliği sunmak veya iyileştirmek, güvenliği sürdürmek ve hukuka uymak için kullanırız.

Vife AI'ın Google API'lerinden alınan bilgileri kullanması ve başka bir uygulamaya aktarması, Sınırlı Kullanım gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygun olacaktır.

Yapay zekâ destekli iş akışlarında kullanılan kısıtlı Google kullanıcı verileri, yalnızca istediğiniz kullanıcıya yönelik özelliği gerçekleştirmek amacıyla Vife'ın mevcut çalışma zamanı yapılandırmasının seçtiği sözleşmeli bir veya daha fazla yapay zekâ işleme ve yönlendirme sağlayıcısına gönderilebilir. Google kullanıcı verileri Vife'ın ayrı bir modelle değiştirme yapmasına neden olmaz; bir oturum bu verileri içerdiği sürece arama, medya oluşturma, tarayıcı otomasyonu, mesajlaşma veya kalıcı çıktı araçlarına ya da Google dışındaki bağlayıcılara veya bulut depolamaya içerik aktaracak her çağrı önce denetlenir ve bu verileri taşıdığı tespit edilen çağrı reddedilir. Vife ve veri işleyenleri Google kullanıcı verilerini reklam, genelleştirilmiş model eğitimi veya ilgisiz amaçlar için kullanamaz. Belirli bir amaç için açık onayınız, güvenlik veya kötüye kullanım soruşturması, hukuka uyma ya da verilerin iç işlemler için toplulaştırılıp anonimleştirilmesi dışında insan erişimi yasaktır.

Google OAuth kimlik bilgileri AES-256-GCM kullanılarak beklemede şifrelenir. Erişim belirteçleri yalnızca yetkilendirilmiş istekler için gerektiği süre boyunca kullanılır. Güvenlik ve kötüye kullanım izleme için gereken sınırlı günlükler, hukuk veya aktif bir soruşturma daha uzun süre gerektirmedikçe en fazla 30 gün saklanır. Vife'ın Google erişimini Vife ayarlarından veya Google Hesabınızdan iptal edebilirsiniz.

• Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası
• Google Gizlilik Politikası
• Google üçüncü taraf erişim ayarları

Vife kimlik doğrulama, tercihler, güvenlik ve Hizmetin işletimi için gerekli çerezleri ve yerel depolamayı kullanır. Birinci taraf analizimiz sınırlı kampanya alanlarını ve temizlenmiş yönlendiren ana bilgisayar ile yolu kaydeder; rastgele sorgu dizelerini, istemleri, mesajları veya oluşturulan içeriği kasıtlı olarak kaydetmez.

Bir sayfa yüklendikten sonra Google Analytics, Google Ads ve Microsoft Advertising, yapılandırmaya ve tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak çerez veya cihaz tanımlayıcılarını, sayfa ve etkileşim verilerini ve reklam ilişkilendirmesini toplayabilir. Vife oturum kaydı araçları kullanmaz. Vife kişisel bilgileri para karşılığında satmasa da bazı gizlilik yasaları bu faaliyetleri hedefli reklam veya “paylaşım” sayabilir.

Çerezleri tarayıcınız üzerinden kısıtlayabilir ve sağlayıcıların kapsam dışı kalma kontrollerini kullanabilirsiniz. Gerekli depolamayı engellemek oturum açmayı veya diğer özellikleri önleyebilir. Geçerli bir kapsam dışı kalma hakkını kullanmak için info@vife.ai ile de iletişime geçebilirsiniz.

Bilgileri bizim için işleyen altyapı, barındırma, depolama, e-posta, müşteri desteği, güvenlik, analiz, reklam, ödeme, yapay zekâ, arama, medya ve bağlayıcı sağlayıcılarına; bir işlem yönlendirdiğinizde bağlı hizmetlere; profesyonel danışmanlara; hukuka uymak veya hakları ve güvenliği korumak için makul ölçüde gerektiğinde yetkililere ya da başkalarına; finansman, birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya satışla bağlantılı olarak açıklarız. Bilgileri talimatınız veya rızanızla da açıklayabiliriz.

Vife ve sağlayıcıları bilgileri Amerika Birleşik Devletleri'nde ve farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek diğer ülkelerde işleyebilir. Gerektiğinde yeterlilik kararları, standart sözleşme maddeleri veya başka bir hukuka uygun aktarım mekanizması gibi tanınmış güvenceler kullanırız.

Hesabınız etkin olduğu ve Hizmeti sunmak için gerektiği sürece hesap ve kullanıcı içeriğini saklarız. Sonraki saklama süresi veri ve amaca bağlıdır: işlem ve vergi kayıtları yasal süreler boyunca; güvenlik, dolandırıcılık, uyuşmazlık ve kötüye kullanım kayıtları ilgili risk veya talep dönemi boyunca; destek kayıtları bir isteği çözmek ve belgelemek için gerektiği sürece; yedekler normal döngülerinde üzerine yazılana kadar tutulabilir. Yasal muhafaza ve teknik sınırlamalara tabi olarak artık makul ölçüde gerekmediğinde bilgileri siler veya kimlikten arındırırız.

Erişim kontrolleri, aktarım sırasında şifreleme, hassas bağlayıcı kimlik bilgilerinin beklemede şifrelenmesi, günlükleme ve hizmet izolasyonu dâhil olmak üzere bilgileri korumaya yönelik idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Kişisel veri ihlali gerçekleşirse araştırır ve hukuken gerektiğinde etkilenen kişilere ve yetkililere bildirimde bulunuruz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak işlemeye erişme, düzeltme, silme, taşıma, kısıtlama veya itiraz etme; rızayı geri çekme; hedefli reklamdan veya belirli paylaşımlardan çıkma ve reddedilen bir talebe itiraz etme haklarınız olabilir. Ayarlarda belirli bilgileri güncelleyebilir ve entegrasyonların bağlantısını kesebilirsiniz. Başka bir talep için info@vife.ai adresine e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve hukukun izin verdiği yerde yetkili bir temsilci kullanabilirsiniz. Yerel veri koruma kurumunuza şikâyette bulunabilirsiniz.

Ayarlar'dan hesabın kalıcı olarak silinmesini isteyebilirsiniz. Parola doğrulaması veya e-posta kodu ister, hesabı hemen sınırlandırır, erişimi keser ve silme işlemini arka plan süreciyle tamamlarız. Faturalandırma, vergi, dolandırıcılığı önleme, güvenlik, uyuşmazlık veya hukuk için gerektiğinde bazı kayıtlar kalabilir. Yinelenen ücretsiz deneme kötüye kullanımını önlemek için kullanılan ve gizliliği koruyan tek yönlü bir sinyal silme sonrasında kalabilir; e-posta veya ödeme bilgilerinizi geri elde etmek için kullanılamaz.

Vife 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bu kişilerce kullanılamaz. 18 yaşından küçük birinin kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız araştırıp uygun önlemleri alabilmemiz için info@vife.ai ile iletişime geçin.

Hizmetimiz veya yasal yükümlülüklerimiz değiştikçe bu Politikayı güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümü ve yürürlük tarihini yayınlar ve gerektiğinde önemli değişiklikler için ek bildirimde bulunuruz. Gizlilik soruları veya talepleri için info@vife.ai ile iletişime geçin. Yasal bildirimler için legal@vife.ai adresine başvurun veya VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri adresine yazın.

Ajan mesajlarını kullanırsanız Vife, doğrulama kodlarını ve ajanınızın isteğiniz üzerine gönderdiği mesajları Ayarlar › Genel › Ajan mesajları bölümünde seçtiğiniz hedeflere gönderir. Bunun için hesabınızın e-posta adresini kullanır ve şunları saklarız:

• Bildirimleri açtığınız cihazların ve tarayıcıların anlık bildirim abonelikleri.
• Eklediğiniz sohbet webhook URL'leri ve varsa imzalama gizli anahtarları ile bağladığınız Telegram sohbetlerinin kimlikleri ve adları.
• Doğruladığınız cep telefonu numaraları ve her biri için, kabul ettiğiniz kısa mesaj bilgilendirmesinin tam metnini ve kabul zamanınızı içeren bir onay kaydı.
• Her mesaj için bir teslimat makbuzu: hedef, kanal, kısa bir konu önizlemesi, teslimat durumu, SMS segment sayısı ve tahsil edilen krediler; mesaj gövdesi dahil değildir.

Hedef adresleri depolanırken şifrelenir ve doğrulama kodları yalnızca tek yönlü karmalar olarak saklanır. Bu bilgileri yalnızca doğrulama kodlarını ve ajanınızın isteğiniz üzerine gönderdiği mesajları teslim etmek, hedeflerinizi ve son teslimatlarınızı Ayarlar'da göstermek, gönderim sınırlarını ve ücretleri uygulamak ve abonelikten çıkma taleplerine uymak için kullanırız. Teslimat makbuzları ve doğrulama kayıtları 90 gün sonra silinir; hedefler ve onay kayıtları siz onları kaldırana veya hesabınızı silene kadar saklanır.

Cep telefonu numaranızı veya kısa mesaj katılım verilerinizi ve onayınızı, üçüncü tarafların veya iştiraklerin kendi pazarlama ya da tanıtım amaçları için satmaz, kiralamaz veya onlarla paylaşmayız.

Bir mesajı ve hedefini yalnızca onu teslim eden sağlayıcılarla paylaşırız: e-posta ve kısa mesajlar için Microsoft Azure Communication Services ve kısa mesajlar için kablosuz operatörler; Telegram mesajları için Telegram; bildirimler için tarayıcınızın veya cihazınızın anlık bildirim hizmeti; ve webhook mesajları için yapılandırdığınız webhook uç noktası.

Kısa mesajları durdurmak için Vife'den gelen herhangi bir kısa mesaja STOP yanıtını verin veya numarayı Ayarlar › Genel › Ajan mesajları bölümünden kaldırın. Telegram mesajlarını durdurmak için sohbette /stop gönderin. Ayrıca ajan e-postalarını Ayarlar'dan veya herhangi bir ajan e-postasındaki durdurma bağlantısıyla kapatabilir, bir webhook'u veya cihazı istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.