นโยบายการคืนเงิน
นโยบายนี้อธิบายวิธีจัดการการยกเลิกช่วงทดลองใช้ฟรี การเรียกเก็บซ้ำหรือไม่ถูกต้อง ความขัดข้องของบริการที่มีสาระสำคัญ เครดิต ข้อพิพาท และการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติ
มีผล 21 สิงหาคม 2569 · เวอร์ชัน 2026-08-21
1. ขอบเขต
นโยบายการคืนเงินนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกและการซื้ออื่นที่ทำโดยตรงกับ VIFE Inc. ผ่าน Stripe การซื้อผ่านร้านค้าแอป ตัวแทนจำหน่าย หรือแพลตฟอร์มอื่นอยู่ภายใต้กระบวนการคืนเงินของผู้ขายนั้น เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
2. การทดลองใช้ฟรี
การทดลอง Plus 7 วันที่มีสิทธิมียอดชำระวันนี้เป็นศูนย์และต้องระบุวิธีชำระเงิน โปรดยกเลิกก่อนวันที่เรียกเก็บครั้งแรกที่ระบุใน Stripe Checkout หรือบัญชีของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการสมัครสมาชิกครั้งแรก หากยกเลิกระหว่างทดลอง โดยปกติคุณยังใช้สิทธิได้จนกว่าช่วงทดลองจะสิ้นสุด
3. การเรียกเก็บซ้ำ ไม่ได้รับอนุญาต หรือไม่ถูกต้อง
เราจะตรวจสอบการเรียกเก็บค่าสมัคร Vife ซ้ำที่น่าสงสัย การเรียกเก็บที่ไม่ได้รับอนุญาต และข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บ รายการซ้ำที่ยืนยันแล้วหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Vife จะได้รับการแก้ไขหรือคืนเงิน โปรดติดต่อ info@vife.ai โดยเร็ว พร้อมอีเมลบัญชี วันที่เรียกเก็บ ยอดเงิน สกุลเงิน และใบเสร็จ Stripe หรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน ห้ามส่งหมายเลขบัตรหรือบัญชีธนาคารแบบเต็ม
4. ความขัดข้องของบริการอย่างมีนัยสำคัญ
หากฟีเจอร์แบบชำระเงินไม่พร้อมใช้งานอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่สามารถส่งมอบบริการที่ซื้อเพราะข้อผิดพลาดของ Vife ที่ตรวจสอบแล้ว คุณอาจขอให้ตรวจสอบ เราอาจคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วน ให้เครดิต หรือเยียวยาอย่างสมเหตุสมผลด้วยวิธีอื่นตามช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ การใช้งาน และสถานการณ์ คำขอมีแนวโน้มตรวจสอบได้มากขึ้นเมื่อส่งภายใน 14 วันนับจากการเรียกเก็บหรือความขัดข้อง
5. การซื้อที่โดยทั่วไปไม่คืนเงิน
ยกเว้นที่อธิบายไว้ข้างต้นหรือที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วจะไม่คืน รวมถึงกรณีเปลี่ยนใจ ไม่ยกเลิกก่อนต่ออายุ รอบการเรียกเก็บบางส่วน เวลาที่ไม่ได้ใช้ หรือเครดิตที่ไม่ได้ใช้ การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่คืนรายการเรียกเก็บที่เสร็จสิ้นแล้วโดยอัตโนมัติ
6. ผลของการคืนเงินและข้อพิพาท
การคืนเงินเต็มจำนวน การย้อนกลับการชำระเงิน ข้อพิพาท หรือการปฏิเสธการชำระเงิน อาจยกเลิกการสมัครที่เกี่ยวข้องและลบเครดิตที่ให้สำหรับใบแจ้งหนี้หรือช่วงทดลองนั้น หากใช้เครดิตไปแล้ว เราอาจจำกัดบัญชีจนกว่าปัญหาการเรียกเก็บจะได้รับการแก้ไข คำขอคืนเงินที่ฉ้อโกงหรือเป็นการใช้งานในทางที่ผิดอาจนำไปสู่การจำกัดบัญชี
7. วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลถึง info@vife.ai จากที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Vife ของคุณและอธิบายเหตุผลของคำขอ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันบัญชีและธุรกรรม เงินคืนที่อนุมัติจะส่งกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม Stripe ธนาคารของคุณ และเครือข่ายการชำระเงินเป็นผู้กำหนดว่าเงินคืนจะแสดงเมื่อใด ซึ่งอาจใช้เวลาหลายวันทำการ
8. สิทธิผู้บริโภคที่ไม่อาจสละได้
ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้จำกัดสิทธิในการคืนเงิน ยกเลิก ถอนตัว การรับประกัน หรือสิทธิผู้บริโภคอื่นที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมายที่ใช้กับคุณ หากนโยบายนี้ขัดกับสิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้ สิทธิตามกฎหมายนั้นมีผลเหนือกว่า