Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a VIFE Inc. recolhe, utiliza, divulga e protege informações pessoais quando utiliza os sites, aplicações, agentes de IA, complemento do navegador, aplicação para computador, apoio e serviços relacionados da Vife. A VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, é a responsável pelo tratamento das informações pessoais abrangidas por esta Política, salvo indicação em contrário noutro aviso.

• Informações da conta e do perfil, como nome, endereço de email, imagem do perfil, fornecedor de autenticação, definições e informações de recomendação.
• Prompts, mensagens, chamadas de ferramentas, resultados gerados, projetos, ficheiros, apresentações, tarefas agendadas, comentários e outros conteúdos que envie ou crie.
• Seleções de contas ligadas, permissões OAuth, definições de publicação, destinatários, públicos e confirmações necessárias para executar uma ação solicitada.
• Comunicações com as equipas de apoio, faturação, segurança ou jurídica, incluindo anexos e dados de contacto que forneça.

Recolhemos o tipo de dispositivo e navegador, sistema operativo, idioma, endereço IP, localização aproximada derivada do IP, registos de data e hora, URLs pedidos, fonte de referência, atribuição de campanhas, identificadores de sessão e cookies, dados de falhas e desempenho, eventos de segurança, interações com funcionalidades e metadados de utilização. Não recolhemos a localização GPS precisa, salvo se uma funcionalidade pedir claramente autorização e a conceder.

Quando utiliza deliberadamente uma funcionalidade autorizada de navegador, computador, conector, carregamento ou automatização, tratamos o contexto da página, os ficheiros selecionados, os detalhes do comando e os resultados da ação necessários para concluir e auditar esse pedido. A simples instalação do software não dá à Vife autorização para utilizar contas, páginas ou dados não relacionados.

A Stripe recolhe e trata os dados completos de cartões de pagamento, contas bancárias e autenticação de pagamentos nas páginas que aloja. A Vife não recebe nem armazena números completos de cartões ou contas bancárias. Recebemos identificadores de cliente e transação da Stripe, estado de pagamentos e subscrições, plano e intervalo de faturação, montantes, moeda, impostos, dados limitados de faturação, sinais de fraude, estado de reembolsos e litígios e registos relacionados necessários para administrar as compras.

Recebemos informações de si, do seu dispositivo, dos serviços de autenticação e ligados que escolher, da Stripe, de prestadores que trabalham para nós, de parceiros de recomendação e de fontes disponíveis publicamente às quais pede ao Serviço para aceder. Os serviços ligados fornecem apenas informações permitidas pelas autorizações que aprova e pelas respetivas políticas.

• Disponibilizar, personalizar, manter e resolver problemas do Serviço; autenticar utilizadores; processar pagamentos; e executar ações solicitadas de agentes e conectores.
• Proteger os utilizadores e a Vife, prevenir fraude e abuso de períodos experimentais, aplicar as nossas políticas, corrigir falhas e manter a fiabilidade e a segurança do Serviço.
• Comunicar sobre transações, contas, tarefas agendadas, apoio, alterações de políticas e, quando permitido, novidades ou ofertas de produtos.
• Analisar o desempenho do produto, atribuir campanhas, desenvolver funcionalidades e melhorar a facilidade de utilização com dados adequados à finalidade.
• Cumprir a lei, responder a processos legais válidos, exercer ou defender direitos legais e concluir operações societárias.

Quando a lei aplicável exige uma base jurídica, baseamo-nos na execução do contrato, em interesses legítimos como a segurança e o funcionamento do produto, no seu consentimento e no cumprimento de obrigações legais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior.

Para responder a um pedido, a Vife pode enviar o prompt, ficheiro, contexto e definições relevantes aos fornecedores de IA, pesquisa, geração de conteúdos, armazenamento ou tratamento selecionados para essa tarefa. Limitamos os dados ao razoavelmente necessário e contratamos os fornecedores ao abrigo dos termos aplicáveis de proteção de dados. A disponibilidade e o encaminhamento dos fornecedores podem mudar.

A Vife não utiliza conteúdos privados dos utilizadores para treinar um modelo de base generalizado, salvo se primeiro fornecer um aviso claro e obtiver consentimento. Podemos utilizar dados operacionais limitados, comentários que opte por enviar e informações desidentificadas ou agregadas para avaliar e melhorar a fiabilidade, a segurança e a experiência do produto.

Se ligar a Google, a Vife acede apenas aos dados e âmbitos da Google que autorizar para a funcionalidade pedida, que podem incluir mensagens e anexos do Gmail, ficheiros do Drive, eventos do Calendar ou dados de canais, vídeos, listas de reprodução e carregamentos do YouTube. Utilizamos esses dados apenas para disponibilizar ou melhorar a funcionalidade pedida, manter a segurança e cumprir a lei.

A utilização pela Vife AI e a transferência para qualquer outra aplicação de informações recebidas através das API Google respeitarão a Política de Dados do Utilizador dos Serviços API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.

Os dados restritos de utilizadores Google utilizados em fluxos assistidos por IA podem ser enviados a um ou mais fornecedores contratados de tratamento e encaminhamento de IA selecionados pela configuração de execução atual da Vife, exclusivamente para executar a funcionalidade pedida. Os dados Google não levam a Vife a substituir um modelo separado, e as sessões que contêm esses dados não podem utilizar ferramentas não relacionadas de pesquisa, geração de conteúdos, automatização do navegador, conectores que não sejam Google, gravação na nuvem ou resultados persistentes. A Vife e os seus subcontratantes não podem utilizar dados Google para publicidade, treino generalizado de modelos ou fins não relacionados. O acesso humano é proibido, exceto com a sua concordância expressa para uma finalidade específica, para investigação de segurança ou abuso, para cumprir a lei ou quando os dados estejam agregados e anonimizados para operações internas.

As credenciais OAuth da Google são encriptadas em repouso com AES-256-GCM. Os tokens de acesso são utilizados apenas enquanto necessários para pedidos autorizados. Os registos limitados necessários para monitorizar segurança e abuso são conservados por não mais de 30 dias, salvo se a lei ou uma investigação em curso exigir um período maior. Pode revogar o acesso da Vife à Google nas definições da Vife ou na sua Conta Google.

• Política de Dados do Utilizador dos Serviços API da Google
• Política de Privacidade da Google
• Definições de acesso de terceiros da Google

A Vife utiliza cookies necessários e armazenamento local para autenticação, preferências, segurança e funcionamento do Serviço. A nossa análise própria regista campos limitados de campanha e um anfitrião e caminho de referência higienizados; não regista intencionalmente cadeias de consulta arbitrárias, prompts, mensagens ou conteúdos gerados.

Depois de uma página carregar, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising e Hotjar podem recolher identificadores de cookies ou dispositivos, dados da página e de interação e atribuição publicitária, consoante a configuração e as definições do navegador. O conteúdo da área de trabalho do Agent é ocultado nas gravações do Hotjar. Estas atividades podem ser consideradas publicidade direcionada ou «partilha» ao abrigo de algumas leis de privacidade, embora a Vife não venda informações pessoais por dinheiro.

Pode restringir cookies através do navegador e utilizar os controlos de recusa dos fornecedores. Bloquear o armazenamento necessário pode impedir o início de sessão ou outras funcionalidades. Pode também contactar info@vife.ai para exercer um direito de recusa aplicável.

Divulgamos informações a fornecedores de infraestrutura, alojamento, armazenamento, email, apoio ao cliente, segurança, análise, publicidade, pagamentos, IA, pesquisa, conteúdos e conectores que as tratam por nossa conta; a serviços ligados quando indicar uma ação; a consultores profissionais; a autoridades ou terceiros quando razoavelmente necessário para cumprir a lei ou proteger direitos e segurança; e no âmbito de financiamento, fusão, aquisição, reorganização ou venda. Podemos também divulgar informações sob a sua orientação ou com o seu consentimento.

A Vife e os seus fornecedores podem tratar informações nos Estados Unidos e noutros países com leis de proteção de dados diferentes. Quando exigido, utilizamos salvaguardas reconhecidas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo de transferência lícito.

Conservamos os conteúdos da conta e do utilizador enquanto a conta estiver ativa e conforme necessário para fornecer o Serviço. Depois, a conservação depende dos dados e da finalidade: os registos de transações e fiscais podem ser mantidos pelos prazos legais; os de segurança, fraude, litígios e abuso pelo período de risco ou reclamação relevante; os de apoio enquanto necessários para resolver e documentar um pedido; e as cópias de segurança até serem substituídas no ciclo normal. Eliminamos ou desidentificamos informações quando deixam de ser razoavelmente necessárias, sujeitas a obrigações de conservação legal e limitações técnicas.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais concebidas para proteger as informações, incluindo controlos de acesso, encriptação em trânsito, encriptação em repouso de credenciais sensíveis de conectores, registos e isolamento de serviços. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer uma violação de dados pessoais, investigaremos e notificaremos as pessoas e autoridades afetadas quando exigido por lei.

Consoante o local onde vive, pode ter direitos de acesso, correção, eliminação, portabilidade, limitação ou oposição ao tratamento; retirada de consentimento; recusa de publicidade direcionada ou determinadas partilhas; e recurso de um pedido recusado. Pode atualizar certas informações e desligar integrações nas definições. Para outro pedido, envie um email para info@vife.ai. Poderemos ter de verificar a sua identidade, e pode utilizar um representante autorizado quando permitido por lei. Pode reclamar junto da autoridade local de proteção de dados.

Pode pedir a eliminação permanente da conta nas Definições. Exigimos a verificação da palavra-passe ou um código por email, restringimos imediatamente a conta, desligamos o acesso e concluímos a eliminação através de um processo em segundo plano. Alguns registos podem permanecer quando necessários para faturação, impostos, prevenção de fraude, segurança, litígios ou cumprimento da lei. Um sinal unidirecional que preserva a privacidade e evita o abuso repetido de períodos experimentais gratuitos pode subsistir após a eliminação e não permite recuperar o seu email nem dados de pagamento.

A Vife não se destina a menores de 18 anos e não pode ser utilizada por eles. Se acreditar que uma pessoa com menos de 18 anos forneceu informações pessoais, contacte info@vife.ai para podermos investigar e tomar as medidas adequadas.

Podemos atualizar esta Política quando o Serviço ou as nossas obrigações legais mudarem. Publicaremos a versão atualizada e a data de entrada em vigor e forneceremos aviso adicional sobre alterações materiais quando necessário. Para perguntas ou pedidos de privacidade, contacte info@vife.ai. Para comunicações legais, contacte legal@vife.ai ou escreva para VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.