Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a VIFE Inc. coleta, usa, divulga e protege informações pessoais quando você utiliza os sites, aplicativos, agentes de IA, complemento do navegador, aplicativo para desktop, suporte e serviços relacionados da Vife. A VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, é a controladora das informações pessoais abrangidas por esta Política, salvo indicação diferente em outro aviso.

• Informações da conta e do perfil, como nome, endereço de e-mail, imagem de perfil, provedor de autenticação, configurações e informações de indicação.
• Prompts, mensagens, chamadas de ferramentas, resultados gerados, projetos, arquivos, apresentações, tarefas agendadas, feedback e outros conteúdos que você envia ou cria.
• Seleções de contas conectadas, permissões OAuth, configurações de publicação, destinatários, públicos e confirmações necessárias para realizar uma ação solicitada.
• Comunicações com as equipes de suporte, cobrança, segurança ou jurídica, incluindo anexos e dados de contato fornecidos.

Coletamos tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, idioma, endereço IP, localização aproximada derivada do IP, registros de data e hora, URLs solicitadas, fonte de referência, atribuição de campanha, identificadores de sessão e cookies, dados de falhas e desempenho, eventos de segurança, interações com recursos e metadados de uso. Não coletamos localização GPS precisa, a menos que um recurso peça claramente permissão e você a conceda.

Quando você usa deliberadamente um recurso autorizado de navegador, desktop, conector, upload ou automação, processamos o contexto da página, os arquivos selecionados, os detalhes do comando e os resultados da ação necessários para concluir e auditar a solicitação. A simples instalação do software não dá à Vife permissão para usar contas, páginas ou dados não relacionados.

A Stripe coleta e processa dados completos de cartões de pagamento, contas bancárias e autenticação de pagamentos em suas páginas hospedadas. A Vife não recebe nem armazena números completos de cartões ou contas bancárias. Recebemos identificadores de cliente e transação da Stripe, status de pagamento e assinatura, plano e intervalo de cobrança, valores, moeda, impostos, dados limitados de faturamento, sinais de fraude, status de reembolsos e disputas e registros relacionados necessários para administrar compras.

Recebemos informações de você, do seu dispositivo, dos serviços de autenticação e conectados escolhidos, da Stripe, de prestadores que trabalham para nós, de parceiros de indicação e de fontes disponíveis publicamente que você pede ao Serviço para acessar. Os serviços conectados fornecem apenas informações permitidas pelas autorizações que você aprova e por suas próprias políticas.

• Fornecer, personalizar, manter e solucionar problemas do Serviço; autenticar usuários; processar pagamentos; e executar ações solicitadas de agentes e conectores.
• Proteger usuários e a Vife, prevenir fraude e abuso de testes, aplicar nossas políticas, depurar falhas e manter a confiabilidade e a segurança do Serviço.
• Comunicar sobre transações, contas, tarefas agendadas, suporte, alterações de políticas e, quando permitido, novidades ou ofertas de produtos.
• Analisar o desempenho do produto, atribuir campanhas, desenvolver recursos e melhorar a usabilidade com dados adequados à finalidade.
• Cumprir a lei, responder a processos legais válidos, exercer ou defender direitos legais e concluir operações societárias.

Quando a lei aplicável exige uma base legal, contamos com a execução do nosso contrato, interesses legítimos como segurança e operação do produto, seu consentimento e o cumprimento de obrigações legais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o processamento lícito anterior.

Para responder a uma solicitação, a Vife pode enviar o prompt, arquivo, contexto e configurações pertinentes aos provedores de IA, pesquisa, geração de mídia, armazenamento ou processamento selecionados para a tarefa. Limitamos os dados ao razoavelmente necessário e contratamos os provedores segundo os termos aplicáveis de proteção de dados. A disponibilidade e o roteamento de provedores podem mudar.

A Vife não usa conteúdo privado de usuários para treinar um modelo fundacional generalizado, a menos que primeiro forneça um aviso claro e obtenha consentimento. Podemos usar dados operacionais limitados, feedback que você decidir enviar e informações desidentificadas ou agregadas para avaliar e melhorar a confiabilidade, a segurança e a experiência do produto.

Se conectar o Google, a Vife acessará apenas os dados e escopos do Google que você autorizar para o recurso solicitado, o que pode incluir mensagens e anexos do Gmail, arquivos do Drive, eventos do Calendar ou dados de canais, vídeos, playlists e uploads do YouTube. Usamos esses dados somente para fornecer ou melhorar o recurso solicitado, manter a segurança e cumprir a lei.

O uso pela Vife AI e a transferência para qualquer outro aplicativo das informações recebidas pelas APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Dados restritos de usuários do Google usados em fluxos assistidos por IA podem ser enviados a um ou mais provedores contratados de processamento e roteamento de IA selecionados pela configuração de execução atual da Vife, exclusivamente para realizar o recurso solicitado. Os dados do Google não fazem a Vife substituir um modelo separado, e sessões que contêm esses dados não podem usar ferramentas não relacionadas de pesquisa, geração de mídia, automação do navegador, conectores que não sejam do Google, salvamento na nuvem ou resultados persistentes. A Vife e seus operadores não podem usar dados do Google para publicidade, treinamento generalizado de modelos ou fins não relacionados. O acesso humano é proibido, salvo com sua concordância expressa para uma finalidade específica, para investigação de segurança ou abuso, para cumprir a lei ou quando os dados estiverem agregados e anonimizados para operações internas.

As credenciais OAuth do Google são criptografadas em repouso com AES-256-GCM. Os tokens de acesso são usados somente enquanto necessários para solicitações autorizadas. Os registros limitados necessários para monitorar segurança e abuso são mantidos por no máximo 30 dias, salvo se um período maior for exigido por lei ou por uma investigação em andamento. Você pode revogar o acesso da Vife ao Google nas configurações da Vife ou na sua Conta do Google.

• Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google
• Política de Privacidade do Google
• Configurações de acesso de terceiros do Google

A Vife usa cookies necessários e armazenamento local para autenticação, preferências, segurança e operação do Serviço. Nossas análises próprias registram campos limitados de campanha e um host e caminho de referência higienizados; não registram intencionalmente strings de consulta arbitrárias, prompts, mensagens ou conteúdo gerado.

Após o carregamento de uma página, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising e Hotjar podem coletar identificadores de cookies ou dispositivos, dados de páginas e interações e atribuição de publicidade, dependendo da configuração e das definições do seu navegador. O conteúdo do espaço de trabalho do Agent é ocultado nas gravações do Hotjar. Essas atividades podem ser consideradas publicidade direcionada ou “compartilhamento” segundo algumas leis de privacidade, embora a Vife não venda informações pessoais por dinheiro.

Você pode restringir cookies pelo navegador e usar os controles de exclusão dos provedores. Bloquear o armazenamento necessário pode impedir o login ou outros recursos. Também pode entrar em contato com info@vife.ai para exercer um direito de exclusão aplicável.

Divulgamos informações a provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, e-mail, atendimento ao cliente, segurança, análises, publicidade, pagamentos, IA, pesquisa, mídia e conectores que as processam para nós; a serviços conectados quando você orienta uma ação; a consultores profissionais; a autoridades ou outros quando razoavelmente necessário para cumprir a lei ou proteger direitos e segurança; e em relação a financiamento, fusão, aquisição, reorganização ou venda. Também podemos divulgar informações sob sua orientação ou com seu consentimento.

A Vife e seus provedores podem processar informações nos Estados Unidos e em outros países que tenham leis de proteção de dados diferentes. Quando exigido, usamos salvaguardas reconhecidas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo lícito de transferência.

Mantemos o conteúdo da conta e do usuário enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para fornecer o Serviço. Depois, a retenção depende dos dados e da finalidade: registros de transações e tributos podem ser mantidos pelos prazos legais; registros de segurança, fraude, disputas e abuso pelo período pertinente de risco ou reclamação; registros de suporte enquanto necessários para resolver e documentar uma solicitação; e backups até serem substituídos no ciclo normal. Excluímos ou desidentificamos informações quando deixam de ser razoavelmente necessárias, sujeitos a retenções legais e limitações técnicas.

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger informações, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito, criptografia em repouso de credenciais sensíveis de conectores, registros e isolamento de serviços. Nenhum sistema é completamente seguro. Se ocorrer uma violação de dados pessoais, investigaremos e notificaremos as pessoas e autoridades afetadas quando exigido por lei.

Dependendo de onde você mora, pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, portar, restringir ou se opor ao processamento; retirar o consentimento; recusar publicidade direcionada ou determinados compartilhamentos; e recorrer de uma solicitação negada. Você pode atualizar algumas informações e desconectar integrações nas configurações. Para outra solicitação, envie um e-mail a info@vife.ai. Talvez precisemos verificar sua identidade, e você pode usar um representante autorizado quando permitido por lei. Você também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados.

Você pode solicitar a exclusão permanente da conta em Configurações. Exigimos a verificação da senha ou um código por e-mail, restringimos a conta imediatamente, desconectamos o acesso e concluímos a exclusão em um processo em segundo plano. Alguns registros podem permanecer quando necessários para cobrança, tributos, prevenção de fraude, segurança, disputas ou cumprimento da lei. Um sinal unidirecional que preserva a privacidade e impede abuso repetido de testes gratuitos pode permanecer após a exclusão e não permite recuperar seu e-mail nem seus dados de pagamento.

A Vife não é destinada a menores de 18 anos e não pode ser usada por eles. Se acreditar que uma pessoa menor de 18 anos forneceu informações pessoais, entre em contato com info@vife.ai para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.

Podemos atualizar esta Política conforme o Serviço ou nossas obrigações legais mudem. Publicaremos a versão atualizada e a data de vigência e forneceremos aviso adicional sobre alterações materiais quando necessário. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, entre em contato com info@vife.ai. Para notificações legais, entre em contato com legal@vife.ai ou escreva para VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.