개인정보 처리방침

본 개인정보처리방침은 사용자가 Vife의 웹사이트, 애플리케이션, AI Agent, 브라우저 컴패니언, 데스크톱 애플리케이션, 지원 및 관련 서비스를 이용할 때 VIFE Inc.가 개인정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방식을 설명합니다. 다른 고지에 달리 명시되지 않는 한 VIFE Inc.(30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States)가 본 방침이 적용되는 개인정보의 처리자입니다.

• 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지, 인증 제공자, 설정 및 추천 정보 등의 계정 및 프로필 정보.
• 프롬프트, 메시지, 도구 호출, 생성 결과물, 프로젝트, 파일, 프레젠테이션, 예약 작업, 피드백 및 사용자가 제출하거나 만드는 기타 콘텐츠.
• 연결 계정 선택, OAuth 권한, 게시 설정, 수신자, 공개 범위 및 요청한 작업을 수행하는 데 필요한 확인.
• 사용자가 제공한 첨부 파일과 연락처를 포함해 지원, 결제, 안전 또는 법무팀과 주고받은 내용.

당사는 장치 및 브라우저 유형, 운영체제, 언어, IP 주소, IP에서 추정한 대략적인 위치, 타임스탬프, 요청한 URL, 유입 출처, 캠페인 기여도, 세션 및 쿠키 식별자, 충돌 및 성능 데이터, 보안 이벤트, 기능 상호작용 및 이용 메타데이터를 수집합니다. 기능이 명시적으로 권한을 요청하고 사용자가 허용한 경우가 아니면 정확한 GPS 위치는 수집하지 않습니다.

사용자가 허가된 브라우저, 데스크톱, 커넥터, 업로드 또는 자동화 기능을 의도적으로 이용하면 당사는 해당 요청을 완료하고 감사하는 데 필요한 페이지 맥락, 선택한 파일, 명령 세부 정보 및 작업 결과를 처리합니다. 소프트웨어가 설치되었다는 이유만으로 Vife가 관련 없는 계정, 페이지 또는 데이터를 이용할 권한을 얻지는 않습니다.

Stripe는 자체 호스팅 결제 화면에서 결제 카드, 은행 계좌 및 결제 인증 세부 정보를 모두 수집하고 처리합니다. Vife는 카드 또는 은행 계좌 번호 전체를 받거나 저장하지 않습니다. 당사는 구매 관리에 필요한 Stripe 고객 및 거래 식별자, 결제 및 구독 상태, 플랜 및 결제 주기, 금액, 통화, 세금, 제한된 결제 정보, 사기 신호, 환불 및 분쟁 상태와 관련 기록을 받습니다.

당사는 사용자, 사용자의 장치, 사용자가 선택한 인증 및 연결 서비스, Stripe, 당사를 위해 일하는 서비스 제공자, 추천 파트너 및 사용자가 서비스에 접근을 요청한 공개 출처에서 정보를 받습니다. 연결 서비스는 사용자가 승인한 권한과 자체 정책이 허용하는 정보만 제공합니다.

• 서비스 제공, 개인화, 유지 및 문제 해결, 사용자 인증, 결제 처리, 요청한 agent 및 커넥터 작업 수행.
• 사용자와 Vife 보호, 사기 및 체험 남용 방지, 정책 집행, 오류 디버깅, 서비스의 신뢰성과 보안 유지.
• 거래, 계정, 예약 작업, 지원, 정책 변경 및 허용되는 경우 제품 소식이나 혜택에 관한 안내.
• 목적에 적합한 데이터를 활용한 제품 성능 분석, 캠페인 기여도 측정, 기능 개발 및 사용성 개선.
• 법률 준수, 유효한 법적 절차 대응, 법적 청구권 행사 또는 방어, 기업 거래 완료.

관련 법률이 법적 근거를 요구하는 경우 당사는 계약 이행, 보안 및 제품 운영 등의 정당한 이익, 사용자의 동의 및 법적 의무 준수에 근거합니다. 이전의 합법적인 처리에 영향을 주지 않고 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

요청에 답하기 위해 Vife는 관련 프롬프트, 파일, 맥락 및 설정을 해당 작업에 선택된 AI, 검색, 미디어 생성, 저장 또는 처리 제공자에게 보낼 수 있습니다. 데이터는 합리적으로 필요한 범위로 제한하고 관련 데이터 보호 조건에 따라 제공자와 계약합니다. 제공자의 이용 가능 여부와 라우팅은 변경될 수 있습니다.

Vife는 사전에 명확히 고지하고 동의를 얻지 않는 한 비공개 사용자 콘텐츠를 범용 기반 모델 학습에 사용하지 않습니다. 신뢰성, 안전 및 제품 경험을 평가하고 개선하기 위해 제한된 운영 데이터, 사용자가 선택해 제출한 피드백, 비식별화되거나 집계된 정보를 사용할 수 있습니다.

Google을 연결하면 Vife는 사용자가 요청한 기능에 허용한 Google 데이터와 범위에만 접근합니다. 여기에는 Gmail 메시지와 첨부 파일, Drive 파일, Calendar 일정 또는 YouTube 채널, 동영상, 재생목록 및 업로드 데이터가 포함될 수 있습니다. 당사는 요청한 사용자용 기능의 제공 또는 개선, 보안 유지 및 법률 준수에만 해당 데이터를 사용합니다.

Vife AI가 Google API에서 받은 정보를 사용하거나 다른 앱으로 전송하는 방식은 제한적 사용 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

AI 지원 워크플로에 사용되는 제한된 Google 사용자 데이터는 사용자가 요청한 기능을 수행할 목적으로만 Vife의 현재 런타임 구성이 선택한 계약된 AI 처리 및 라우팅 제공자 한 곳 이상에 전송될 수 있습니다. Google 사용자 데이터 때문에 Vife가 별도 모델로 대체되지는 않으며, 해당 데이터가 포함된 세션은 관련 없는 검색, 미디어 생성, 브라우저 자동화, Google 이외 커넥터, 클라우드 저장 또는 영구 결과물 도구를 사용할 수 없습니다. Vife와 처리업체는 Google 사용자 데이터를 광고, 범용 모델 학습 또는 관련 없는 목적으로 사용할 수 없습니다. 특정 목적에 대한 사용자의 명시적 동의, 보안 또는 남용 조사, 법률 준수, 내부 운영을 위해 데이터가 집계 및 익명화된 경우를 제외하고 사람의 접근은 금지됩니다.

Google OAuth 인증 정보는 저장 시 AES-256-GCM으로 암호화됩니다. 접근 토큰은 승인된 요청에 필요한 기간에만 사용됩니다. 보안 및 남용 모니터링에 필요한 제한된 로그는 법률 또는 진행 중인 조사에서 더 긴 기간을 요구하지 않는 한 30일을 초과해 보관하지 않습니다. Vife 설정 또는 Google 계정에서 Vife의 Google 접근을 철회할 수 있습니다.

• Google API 서비스 사용자 데이터 정책
• Google 개인정보처리방침
• Google 제3자 접근 설정

Vife는 인증, 환경설정, 보안 및 서비스 운영에 필요한 쿠키와 로컬 저장소를 사용합니다. 당사의 자체 분석은 제한된 캠페인 필드와 정제된 유입 호스트 및 경로를 기록하며, 임의의 쿼리 문자열, 프롬프트, 메시지 또는 생성 콘텐츠를 의도적으로 기록하지 않습니다.

페이지가 로드된 후 Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising 및 Hotjar는 구성과 브라우저 설정에 따라 쿠키 또는 기기 식별자, 페이지 및 상호작용 데이터, 광고 기여도 정보를 수집할 수 있습니다. Agent 작업 공간의 콘텐츠는 Hotjar 녹화에서 가려집니다. Vife가 금전적 대가를 받고 개인정보를 판매하지 않더라도 일부 개인정보 보호법에 따라 이러한 활동은 타겟 광고 또는 “공유”로 간주될 수 있습니다.

브라우저에서 쿠키를 제한하고 제공자의 수신 거부 기능을 사용할 수 있습니다. 필요한 저장소를 차단하면 로그인 또는 다른 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 적용되는 수신 거부 권리를 행사하려면 info@vife.ai로 문의할 수도 있습니다.

당사는 당사를 대신해 정보를 처리하는 인프라, 호스팅, 저장, 이메일, 고객 지원, 보안, 분석, 광고, 결제, AI, 검색, 미디어 및 커넥터 제공자, 사용자가 작업을 지시한 연결 서비스, 전문 자문가, 법률 준수 또는 권리와 안전 보호를 위해 합리적으로 필요한 경우의 당국이나 기타 주체, 자금 조달, 합병, 인수, 조직 개편 또는 매각과 관련된 주체에 정보를 공개합니다. 사용자의 지시 또는 동의에 따라 정보를 공개할 수도 있습니다.

Vife와 제공자는 데이터 보호법이 다를 수 있는 미국 및 기타 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 적정성 결정, 표준 계약 조항 또는 기타 합법적인 이전 방식과 같은 공인된 보호 조치를 이용합니다.

당사는 계정이 활성 상태인 동안, 그리고 서비스 제공에 필요한 동안 계정 및 사용자 콘텐츠를 보관합니다. 이후 보관 기간은 데이터와 목적에 따라 달라집니다. 거래 및 세금 기록은 법정 기간, 보안·사기·분쟁·남용 기록은 관련 위험 또는 청구 기간, 지원 기록은 요청 해결 및 문서화에 필요한 기간, 백업은 정상 주기에 따라 덮어쓸 때까지 보관할 수 있습니다. 법적 보존 및 기술적 제한을 전제로 합리적으로 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제하거나 비식별화합니다.

당사는 접근 제어, 전송 중 암호화, 민감한 커넥터 인증 정보의 저장 시 암호화, 로깅 및 서비스 격리를 포함해 정보를 보호하기 위한 관리적, 기술적, 조직적 조치를 사용합니다. 완전히 안전한 시스템은 없습니다. 개인정보 침해가 발생하면 조사하고 법률이 요구하는 경우 영향을 받은 사람과 당국에 알립니다.

거주 지역에 따라 처리 대상 정보의 접근, 정정, 삭제, 이동, 제한 또는 처리에 대한 이의 제기, 동의 철회, 맞춤 광고 또는 특정 공유의 거부, 거절된 요청에 대한 이의 신청 권리가 있을 수 있습니다. 설정에서 일부 정보를 업데이트하고 통합 연결을 해제할 수 있습니다. 다른 요청은 info@vife.ai로 보내 주세요. 신원 확인이 필요할 수 있으며 법률이 허용하는 경우 권한을 받은 대리인을 이용할 수 있습니다. 지역 데이터 보호 당국에 민원을 제기할 수도 있습니다.

설정에서 계정 영구 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 비밀번호 확인 또는 이메일 코드를 요구하고, 계정을 즉시 제한하며, 접근을 끊고, 백그라운드 절차로 삭제를 완료합니다. 결제, 세금, 사기 방지, 보안, 분쟁 또는 법률상 필요한 경우 일부 기록이 남을 수 있습니다. 무료 체험의 반복 남용을 막는 개인정보 보호 방식의 단방향 신호는 삭제 후 남을 수 있지만 이메일이나 결제 정보를 복구하는 데 사용할 수 없습니다.

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