プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様が Vife のウェブサイト、アプリケーション、AI Agent、ブラウザコンパニオン、デスクトップアプリケーション、サポートおよび関連サービスを利用する際に、VIFE Inc. が個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。別の通知に別段の記載がない限り、VIFE Inc.（30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States）が、本ポリシーの対象となる個人情報の管理者です。

• 氏名、メールアドレス、プロフィール画像、認証プロバイダー、設定、紹介情報などのアカウントおよびプロフィール情報。
• プロンプト、メッセージ、ツール呼び出し、生成された出力、プロジェクト、ファイル、プレゼンテーション、予約タスク、フィードバック、およびお客様が送信または作成するその他のコンテンツ。
• 接続するアカウントの選択、OAuth 権限、公開設定、受信者、公開範囲、および依頼された操作の実行に必要な確認。
• お客様が提供する添付ファイルや連絡先を含む、サポート、請求、安全、法務チームとのやり取り。

当社は、端末およびブラウザの種類、オペレーティングシステム、言語、IP アドレス、IP から推定したおおよその位置、タイムスタンプ、リクエストされた URL、参照元、キャンペーンの帰属、セッションおよび Cookie 識別子、クラッシュとパフォーマンスのデータ、セキュリティイベント、機能との操作、利用メタデータを収集します。機能が明確に許可を求め、お客様が許可した場合を除き、正確な GPS 位置情報は収集しません。

お客様が許可されたブラウザ、デスクトップ、コネクター、アップロードまたは自動化機能を意図的に利用する場合、当社はその依頼の完了および監査に必要なページのコンテキスト、選択されたファイル、コマンドの詳細、操作結果を処理します。ソフトウェアがインストールされただけで、Vife が無関係なアカウント、ページ、データを利用する権限を得ることはありません。

Stripe は、同社がホストする決済画面で、支払カード、銀行口座、決済認証に関する完全な情報を収集し処理します。Vife はカード番号や銀行口座番号の全桁を受領または保存しません。当社は、Stripe の顧客・取引識別子、支払い・サブスクリプションの状態、プラン・請求間隔、金額、通貨、税金、限定的な請求情報、不正の兆候、返金・異議申立ての状態、および購入管理に必要な関連記録を受領します。

当社は、お客様、お客様の端末、選択した認証・連携サービス、Stripe、当社のために業務を行うサービスプロバイダー、紹介パートナー、およびお客様が本サービスにアクセスを依頼した公開情報源から情報を受領します。連携サービスが提供するのは、お客様が承認した権限と各サービスのポリシーで認められた情報のみです。

• 本サービスの提供、パーソナライズ、維持およびトラブルシューティング、ユーザー認証、決済処理、ならびに依頼された Agent およびコネクター操作の実行。
• ユーザーと Vife の保護、不正やトライアル濫用の防止、ポリシーの執行、障害のデバッグ、本サービスの信頼性と安全性の維持。
• 取引、アカウント、予約タスク、サポート、ポリシー変更、および許可される場合には製品ニュースやオファーに関する連絡。
• 目的に適したデータを用いた製品性能の分析、キャンペーンの帰属判定、機能開発、ユーザビリティの改善。
• 法令遵守、有効な法的手続への対応、法的請求権の行使または防御、企業取引の完了。

適用法が法的根拠を求める場合、当社は契約の履行、安全性や製品運用などの正当な利益、お客様の同意、および法的義務の遵守に依拠します。お客様はいつでも同意を撤回できますが、それ以前に適法に行われた処理には影響しません。

依頼に応答するため、Vife は関連するプロンプト、ファイル、コンテキスト、設定を、そのタスクのために選択された AI、検索、メディア生成、ストレージ、処理の各プロバイダーへ送信する場合があります。データは合理的に必要な範囲に限定し、適用されるデータ保護条件に基づきプロバイダーと契約します。プロバイダーの利用可能性やルーティングは変更される場合があります。

Vife は、事前に明確な通知を行い同意を得ない限り、ユーザーの非公開コンテンツを汎用基盤モデルの学習に使用しません。当社は、信頼性、安全性、製品体験を評価・改善するため、限定的な運用データ、お客様が任意で送信するフィードバック、匿名化または集計された情報を利用する場合があります。

Google を接続した場合、Vife がアクセスするのは、依頼された機能についてお客様が許可した Google データとスコープのみです。これには Gmail のメッセージや添付ファイル、Drive ファイル、Calendar の予定、YouTube のチャンネル、動画、再生リスト、アップロードデータが含まれる場合があります。当社は、依頼されたユーザー向け機能の提供または改善、安全性の維持、法令遵守のためにのみ当該データを使用します。

Vife AI による Google API から取得した情報の使用、および他のアプリへの転送は、限定的な使用に関する要件を含む Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに従います。

AI 支援ワークフローで使用される制限付き Google ユーザーデータは、お客様が依頼したユーザー向け機能を実行する目的に限り、Vife の現在の実行時設定で選択された、契約済みの1社以上の AI 処理・ルーティングプロバイダーへ送信される場合があります。Google ユーザーデータを理由に Vife が別のモデルへ置き換えることはなく、そのデータを含むセッションでは、無関係な検索、メディア生成、ブラウザ自動化、Google 以外のコネクター、クラウド保存、永続出力ツールの利用が禁止されます。Vife およびその処理事業者は、Google ユーザーデータを広告、汎用モデルの学習、または無関係な目的に使用できません。特定目的についてお客様が明示的に同意した場合、セキュリティまたは濫用の調査、法令遵守、もしくは社内運用のためデータが集計・匿名化されている場合を除き、人によるアクセスは禁止されています。

Google OAuth 認証情報は、保存時に AES-256-GCM で暗号化されます。アクセストークンは、許可されたリクエストに必要な間のみ使用されます。セキュリティおよび濫用監視に必要な限定的なログは、法令または進行中の調査により長期間の保存が必要な場合を除き、30日を超えて保持されません。Vife の設定または Google アカウントから、Vife の Google アクセスを取り消せます。

• Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー
• Google プライバシーポリシー
• Google の第三者アクセス設定

Vife は、認証、設定、安全性、本サービスの運用に必要な Cookie とローカルストレージを使用します。当社のファーストパーティ分析では、限定されたキャンペーン項目と、サニタイズ済みの参照元ホストおよびパスを記録します。任意のクエリ文字列、プロンプト、メッセージ、生成コンテンツを意図的に記録することはありません。

ページの読み込み後、設定やブラウザ設定に応じて、Google Analytics、Google Ads、Microsoft Advertising、Hotjar が Cookie または端末識別子、ページ・操作データ、広告の帰属情報を収集する場合があります。Agent ワークスペースの内容は Hotjar の録画でマスクされます。Vife は個人情報を金銭と引き換えに販売していませんが、一部のプライバシー法では、これらの活動がターゲティング広告または「共有」とみなされる場合があります。

ブラウザで Cookie を制限し、各プロバイダーのオプトアウト手段を利用できます。必要なストレージをブロックすると、ログインやその他の機能が利用できなくなる場合があります。適用されるオプトアウト権を行使するには、info@vife.ai へご連絡いただくこともできます。

当社は、当社に代わって情報を処理するインフラ、ホスティング、ストレージ、メール、カスタマーサポート、セキュリティ、分析、広告、決済、AI、検索、メディア、コネクターの各プロバイダー、お客様が操作を指示した場合の連携サービス、専門アドバイザー、法令遵守または権利・安全の保護のため合理的に必要な場合の当局その他の者、および資金調達、合併、買収、組織再編、売却に関連して情報を開示します。また、お客様の指示または同意に基づいて情報を開示する場合があります。

Vife およびそのプロバイダーは、データ保護法が異なる可能性のある米国その他の国で情報を処理する場合があります。必要な場合、十分性認定、標準契約条項、その他の適法な移転手段など、認められた保護措置を使用します。

当社は、お客様のアカウントが有効である間、および本サービスの提供に必要な間、アカウントとユーザーコンテンツを保持します。その後の保持期間はデータと目的により異なります。取引・税務記録は法定期間、セキュリティ・詐欺・紛争・濫用の記録は関連するリスクまたは請求期間、サポート記録は依頼の解決と文書化に必要な間、バックアップは通常のサイクルで上書きされるまで保持される場合があります。法的な保存命令および技術的制約を条件として、合理的に不要となった情報は削除または匿名化します。

当社は、アクセス制御、転送中の暗号化、機密性の高いコネクター認証情報の保存時暗号化、ログ記録、サービス分離など、情報を保護するための管理上、技術上、組織上の措置を講じます。完全に安全なシステムは存在しません。個人データの侵害が発生した場合、調査を行い、法令で必要なときは影響を受けた方および当局へ通知します。

居住地に応じて、お客様には、処理対象の情報へのアクセス、訂正、削除、移転、処理の制限または異議申立て、同意の撤回、ターゲティング広告または特定の共有からのオプトアウト、却下された請求への不服申立ての権利がある場合があります。設定で一部の情報を更新し、連携を解除できます。その他の請求は info@vife.ai へお送りください。本人確認が必要となる場合があり、法令で認められる場合は代理人を利用できます。地域のデータ保護当局へ苦情を申し立てることもできます。

設定からアカウントの完全削除を依頼できます。当社はパスワード確認またはメールコードを求め、直ちにアカウントを制限し、アクセスを切断したうえで、バックグラウンド処理により削除を完了します。請求、税務、不正防止、セキュリティ、紛争、法令上必要な場合、一部の記録が残ることがあります。無料トライアルの繰り返し濫用を防ぐ、プライバシーに配慮した一方向シグナルは削除後も残る場合がありますが、メールアドレスや支払情報の復元には使用できません。

Vife は18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の方は利用できません。18歳未満の方が個人情報を提供したと思われる場合は、調査し適切に対応できるよう info@vife.ai までご連絡ください。

本サービスまたは法的義務の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。更新版と発効日を掲載し、必要な場合は重要な変更について追加通知を行います。プライバシーに関する質問や請求は info@vife.ai、法的通知は legal@vife.ai へご連絡いただくか、VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States 宛てに書面でお送りください。