Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come VIFE Inc. raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni personali quando utilizzi i siti web, le applicazioni, gli agenti IA, il componente per il browser, l’applicazione desktop, l’assistenza e i servizi correlati di Vife. VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti, è il titolare del trattamento delle informazioni personali coperte dalla presente Informativa, salvo diversa indicazione in un altro avviso.

• Informazioni su account e profilo, come nome, indirizzo email, immagine del profilo, fornitore di autenticazione, impostazioni e informazioni sui referral.
• Prompt, messaggi, chiamate agli strumenti, risultati generati, progetti, file, presentazioni, attività pianificate, feedback e altri contenuti che invii o crei.
• Selezioni degli account collegati, autorizzazioni OAuth, impostazioni di pubblicazione, destinatari, pubblico e conferme necessarie per eseguire un’azione richiesta.
• Comunicazioni con i team di assistenza, fatturazione, sicurezza o legali, inclusi allegati e recapiti forniti.

Raccogliamo tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, lingua, indirizzo IP, posizione approssimativa derivata dall’IP, timestamp, URL richiesti, fonte del referral, attribuzione delle campagne, identificatori di sessione e cookie, dati su arresti anomali e prestazioni, eventi di sicurezza, interazioni con le funzioni e metadati di utilizzo. Non raccogliamo la posizione GPS precisa, salvo che una funzione chieda chiaramente il permesso e tu lo conceda.

Quando utilizzi deliberatamente una funzione autorizzata di browser, desktop, connettore, caricamento o automazione, trattiamo il contesto della pagina, i file selezionati, i dettagli del comando e i risultati dell’azione necessari per completare e verificare la richiesta. La semplice installazione del software non autorizza Vife a utilizzare account, pagine o dati non correlati.

Stripe raccoglie e tratta i dati completi di carte di pagamento, conti bancari e autenticazione dei pagamenti nelle proprie pagine ospitate. Vife non riceve né conserva numeri completi di carte o conti bancari. Riceviamo identificatori cliente e transazione Stripe, stato di pagamenti e abbonamenti, piano e intervallo di fatturazione, importi, valuta, imposte, dati di fatturazione limitati, segnali di frode, stato di rimborsi e contestazioni e registri correlati necessari per gestire gli acquisti.

Riceviamo informazioni da te, dal tuo dispositivo, dai servizi di autenticazione e collegati che scegli, da Stripe, dai fornitori che lavorano per noi, dai partner di referral e dalle fonti pubbliche alle quali chiedi al Servizio di accedere. I servizi collegati forniscono soltanto le informazioni consentite dalle autorizzazioni approvate e dalle proprie informative.

• Fornire, personalizzare, mantenere e risolvere i problemi del Servizio; autenticare gli utenti; elaborare i pagamenti; ed eseguire le azioni richieste di agenti e connettori.
• Proteggere gli utenti e Vife, prevenire frodi e abusi delle prove, applicare le nostre politiche, correggere guasti e mantenere affidabilità e sicurezza del Servizio.
• Comunicare in merito a transazioni, account, attività pianificate, assistenza, modifiche alle politiche e, ove consentito, novità o offerte sui prodotti.
• Analizzare le prestazioni del prodotto, attribuire le campagne, sviluppare funzioni e migliorare l’usabilità con dati adeguati allo scopo.
• Rispettare la legge, rispondere a procedimenti legali validi, esercitare o difendere pretese legali e completare operazioni societarie.

Quando la legge applicabile richiede una base giuridica, ci basiamo sull’esecuzione del contratto, su interessi legittimi come sicurezza e funzionamento del prodotto, sul tuo consenso e sull’adempimento degli obblighi legali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti leciti precedenti.

Per rispondere a una richiesta, Vife può inviare prompt, file, contesto e impostazioni pertinenti ai fornitori di IA, ricerca, generazione di media, archiviazione o trattamento selezionati per l’attività. Limitiamo i dati a quanto ragionevolmente necessario e stipuliamo contratti con i fornitori secondo le norme applicabili sulla protezione dei dati. Disponibilità e instradamento dei fornitori possono cambiare.

Vife non utilizza contenuti privati degli utenti per addestrare un modello di base generalizzato, salvo previa informativa chiara e acquisizione del consenso. Possiamo utilizzare dati operativi limitati, feedback che scegli di inviare e informazioni de-identificate o aggregate per valutare e migliorare affidabilità, sicurezza ed esperienza del prodotto.

Se colleghi Google, Vife accede solo ai dati e agli ambiti Google che autorizzi per la funzione richiesta, che possono includere messaggi e allegati Gmail, file Drive, eventi Calendar o dati relativi a canali, video, playlist e caricamenti YouTube. Utilizziamo tali dati esclusivamente per fornire o migliorare la funzione richiesta, mantenere la sicurezza e rispettare la legge.

L’utilizzo da parte di Vife AI e il trasferimento ad altre app delle informazioni ricevute dalle API Google rispetteranno le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di Uso Limitato.

I dati utente Google soggetti a restrizioni e utilizzati nei flussi assistiti dall’IA possono essere inviati a uno o più fornitori contrattualizzati di trattamento e instradamento IA selezionati dall’attuale configurazione di esecuzione di Vife, esclusivamente per fornire la funzione richiesta. I dati Google non inducono Vife a sostituire un modello separato e alle sessioni che li contengono è impedito l’uso di strumenti non correlati di ricerca, generazione di media, automazione del browser, connettori non Google, salvataggio nel cloud o output persistente. Vife e i suoi responsabili non possono usare i dati Google per pubblicità, addestramento generalizzato dei modelli o finalità non correlate. L’accesso umano è vietato, salvo con il tuo consenso esplicito per uno scopo specifico, per indagini su sicurezza o abusi, per rispettare la legge o quando i dati sono aggregati e anonimizzati per operazioni interne.

Le credenziali OAuth Google sono cifrate a riposo con AES-256-GCM. I token di accesso vengono utilizzati solo per il tempo necessario alle richieste autorizzate. I log limitati necessari al monitoraggio di sicurezza e abusi vengono conservati per non più di 30 giorni, salvo che la legge o un’indagine in corso richiedano un periodo maggiore. Puoi revocare l’accesso Google di Vife dalle impostazioni di Vife o dal tuo Account Google.

• Norme sui dati utente dei servizi API di Google
• Norme sulla privacy di Google
• Impostazioni Google per l’accesso di terze parti

Vife utilizza cookie necessari e archiviazione locale per autenticazione, preferenze, sicurezza e funzionamento del Servizio. Le nostre analisi dirette registrano campi di campagna limitati e host e percorso di riferimento sanificati; non registrano intenzionalmente stringhe di query arbitrarie, prompt, messaggi o contenuti generati.

Dopo il caricamento di una pagina, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising e Hotjar possono raccogliere identificatori di cookie o dispositivi, dati sulle pagine e sulle interazioni e attribuzione pubblicitaria, in base alla configurazione e alle impostazioni del browser. Il contenuto dell’area di lavoro Agent viene nascosto nelle registrazioni Hotjar. In base ad alcune leggi sulla privacy, queste attività possono essere considerate pubblicità mirata o «condivisione», anche se Vife non vende informazioni personali in cambio di denaro.

Puoi limitare i cookie tramite il browser e utilizzare i controlli di opposizione dei fornitori. Il blocco dell’archiviazione necessaria può impedire l’accesso o altre funzioni. Puoi anche contattare info@vife.ai per esercitare un diritto di opposizione applicabile.

Divulghiamo informazioni ai fornitori di infrastruttura, hosting, archiviazione, email, assistenza clienti, sicurezza, analisi, pubblicità, pagamenti, IA, ricerca, media e connettori che le trattano per nostro conto; ai servizi collegati quando disponi un’azione; ai consulenti professionali; alle autorità o ad altri quando ragionevolmente necessario per rispettare la legge o proteggere diritti e sicurezza; e in relazione a finanziamenti, fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o vendite. Possiamo inoltre divulgare informazioni su tua indicazione o con il tuo consenso.

Vife e i suoi fornitori possono trattare informazioni negli Stati Uniti e in altri Paesi con leggi sulla protezione dei dati differenti. Quando richiesto, utilizziamo garanzie riconosciute, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o un altro meccanismo di trasferimento lecito.

Conserviamo i contenuti dell’account e dell’utente mentre l’account è attivo e nella misura necessaria per fornire il Servizio. La conservazione dipende poi dai dati e dalla finalità: i registri di transazioni e fiscali possono essere conservati per i periodi previsti dalla legge; quelli relativi a sicurezza, frodi, contestazioni e abusi per il periodo di rischio o pretesa pertinente; i registri di assistenza finché necessari per risolvere e documentare una richiesta; e i backup fino alla normale sovrascrittura. Eliminiamo o de-identifichiamo le informazioni quando non sono più ragionevolmente necessarie, fatte salve conservazioni legali e limitazioni tecniche.

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni, tra cui controlli di accesso, cifratura in transito, cifratura a riposo delle credenziali sensibili dei connettori, registrazione e isolamento dei servizi. Nessun sistema è completamente sicuro. In caso di violazione dei dati personali, indagheremo e informeremo le persone e le autorità interessate quando richiesto dalla legge.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare, trasferire, limitare o opporti al trattamento; revocare il consenso; rifiutare la pubblicità mirata o determinate condivisioni; e impugnare una richiesta respinta. Puoi aggiornare alcune informazioni e scollegare le integrazioni nelle impostazioni. Per un’altra richiesta, scrivi a info@vife.ai. Potremmo dover verificare la tua identità e puoi utilizzare un rappresentante autorizzato ove consentito dalla legge. Puoi presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Puoi richiedere l’eliminazione permanente dell’account nelle Impostazioni. Richiediamo la verifica della password o un codice via email, limitiamo immediatamente l’account, scolleghiamo gli accessi e completiamo l’eliminazione mediante un processo in background. Alcuni registri possono rimanere quando necessari per fatturazione, imposte, prevenzione delle frodi, sicurezza, controversie o obblighi di legge. Un segnale unidirezionale rispettoso della privacy, usato per prevenire abusi ripetuti delle prove gratuite, può sopravvivere all’eliminazione e non consente di recuperare email o dati di pagamento.

Vife non è rivolto a persone di età inferiore a 18 anni e non può essere utilizzato da loro. Se ritieni che una persona sotto i 18 anni abbia fornito informazioni personali, contatta info@vife.ai affinché possiamo indagare e adottare misure adeguate.

Possiamo aggiornare la presente Informativa quando cambiano il Servizio o i nostri obblighi legali. Pubblicheremo la versione aggiornata e la data di entrata in vigore e forniremo un ulteriore avviso per le modifiche sostanziali quando richiesto. Per domande o richieste sulla privacy, contatta info@vife.ai. Per comunicazioni legali, contatta legal@vife.ai o scrivi a VIFE Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti.