سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة VIFE Inc. للمعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام مواقع Vife وتطبيقاتها ووكلاء الذكاء الاصطناعي ومرافق المتصفح وتطبيق سطح المكتب والدعم والخدمات ذات الصلة. وتُعد VIFE Inc.، الكائنة في 30 N Gould St Ste R، Sheridan، WY 82801، الولايات المتحدة، مسؤولة معالجة المعلومات الشخصية المشمولة بهذه السياسة ما لم ينص إشعار آخر على خلاف ذلك.

• معلومات الحساب والملف الشخصي، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ومزود المصادقة والإعدادات ومعلومات الإحالة.
• المطالبات والرسائل واستدعاءات الأدوات والمخرجات المُنشأة والمشروعات والملفات والعروض التقديمية والمهام المجدولة والملاحظات والمحتوى الآخر الذي تقدمه أو تنشئه.
• اختيارات الحسابات المتصلة وأذونات OAuth وإعدادات النشر والمستلمون والجمهور والتأكيدات اللازمة لتنفيذ إجراء تطلبه.
• المراسلات مع فرق الدعم أو الفوترة أو السلامة أو الشؤون القانونية، بما في ذلك أي مرفقات وبيانات اتصال تقدمها.

نجمع نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل واللغة وعنوان IP والموقع التقريبي المستنتج من IP والطوابع الزمنية وعناوين URL المطلوبة ومصدر الإحالة وإسناد الحملات ومعرّفات الجلسات وملفات تعريف الارتباط وبيانات الأعطال والأداء وأحداث الأمان والتفاعلات مع الميزات وبيانات تعريف الاستخدام. ولا نجمع موقع GPS الدقيق إلا إذا طلبت إحدى الميزات الإذن بوضوح ومنحته لها.

عندما تستخدم عمدًا ميزة متصفح أو سطح مكتب أو موصل أو تحميل أو أتمتة مصرحًا بها، نعالج سياق الصفحة والملفات المحددة وتفاصيل الأوامر ونتائج الإجراءات اللازمة لإكمال ذلك الطلب ومراجعته. ولا تحصل Vife على إذن لاستخدام حسابات أو صفحات أو بيانات غير مرتبطة لمجرد تثبيت البرنامج.

تجمع Stripe وتعالج تفاصيل بطاقة الدفع والحساب المصرفي ومصادقة الدفع كاملةً على واجهات الدفع التي تستضيفها. ولا تتلقى Vife أرقام البطاقات أو الحسابات المصرفية كاملةً ولا تخزنها. ونتلقى معرّفات العملاء والمعاملات من Stripe، وحالة الدفع والاشتراك، والخطة ودورة الفوترة، والمبالغ والعملة والضرائب، وتفاصيل فوترة محدودة، وإشارات الاحتيال، وحالة رد المبالغ والنزاعات، والسجلات ذات الصلة اللازمة لإدارة المشتريات.

نتلقى المعلومات منك ومن جهازك وخدمات المصادقة والخدمات المتصلة التي تختارها ومن Stripe ومزودي الخدمات الذين يعملون لصالحنا وشركاء الإحالة والمصادر المتاحة للعامة التي تطلب من الخدمة الوصول إليها. ولا تقدم الخدمات المتصلة إلا المعلومات التي تسمح بها الأذونات التي توافق عليها وسياساتها الخاصة.

• تقديم الخدمة وتخصيصها وصيانتها واستكشاف أخطائها وإصلاحها؛ ومصادقة المستخدمين؛ ومعالجة المدفوعات؛ وتنفيذ إجراءات الوكيل والموصل المطلوبة.
• حماية المستخدمين وVife، ومنع الاحتيال وإساءة استخدام التجارب، وإنفاذ سياساتنا، وتصحيح الأعطال، والحفاظ على موثوقية الخدمة وأمانها.
• التواصل بشأن المعاملات والحسابات والمهام المجدولة والدعم وتغييرات السياسات، وحيثما يُسمح، أخبار المنتجات أو العروض.
• تحليل أداء المنتج وإسناد الحملات وتطوير الميزات وتحسين سهولة الاستخدام باستخدام بيانات مناسبة للغرض.
• الامتثال للقانون والاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة وممارسة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها وإتمام معاملات الشركات.

عندما يتطلب القانون المعمول به أساسًا قانونيًا، نعتمد على تنفيذ عقدنا والمصالح المشروعة مثل الأمان وتشغيل المنتج وموافقتك والامتثال للالتزامات القانونية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير في المعالجة المشروعة السابقة.

للرد على طلب، قد ترسل Vife المطالبة والملف والسياق والإعدادات ذات الصلة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي أو البحث أو إنشاء الوسائط أو التخزين أو المعالجة المختارين لتلك المهمة. ونقصر البيانات على ما يلزم بصورة معقولة ونتعاقد مع المزودين بموجب شروط حماية البيانات المعمول بها. وقد تتغير إتاحة المزودين والتوجيه.

لا تستخدم Vife محتوى المستخدم الخاص لتدريب نموذج أساسي عام إلا بعد تقديم إشعار واضح والحصول على الموافقة. وقد نستخدم بيانات تشغيلية محدودة وملاحظات تختار تقديمها ومعلومات منزوعة الهوية أو مجمعة لتقييم الموثوقية والسلامة وتجربة المنتج وتحسينها.

إذا ربطت Google، فلا تصل Vife إلا إلى بيانات Google والنطاقات التي تصرح بها للميزة التي تطلبها، وقد تشمل رسائل Gmail ومرفقاتها أو ملفات Drive أو أحداث Calendar أو بيانات قناة YouTube ومقاطع الفيديو وقوائم التشغيل والتحميلات. ونستخدم تلك البيانات فقط لتقديم الميزة الموجهة للمستخدم التي طلبتها أو تحسينها والحفاظ على الأمان والامتثال للقانون.

سيتوافق استخدام Vife AI للمعلومات الواردة من Google APIs ونقلها إلى أي تطبيق آخر مع سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

قد تُرسل بيانات مستخدم Google المقيدة المستخدمة في تدفقات العمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي إلى مزود واحد أو أكثر متعاقد معه لمعالجة الذكاء الاصطناعي والتوجيه، تختاره تهيئة وقت التشغيل الحالية لـ Vife، وذلك حصريًا لتنفيذ الميزة الموجهة للمستخدم التي تطلبها. ولا تؤدي بيانات مستخدم Google إلى استبدال Vife بنموذج منفصل، وتُمنع الجلسات التي تحتوي على تلك البيانات من استخدام أدوات البحث أو إنشاء الوسائط أو أتمتة المتصفح أو موصلات غير Google أو الحفظ السحابي أو المخرجات الدائمة غير المرتبطة. ولا يجوز لـ Vife أو الجهات المعالجة لها استخدام بيانات مستخدم Google للإعلانات أو تدريب النماذج العامة أو أغراض غير مرتبطة. ويُحظر وصول البشر إلا بموافقتك الصريحة لغرض محدد أو للتحقيق في الأمان أو إساءة الاستخدام أو للامتثال للقانون أو عندما تكون البيانات مجمعة ومجهولة الهوية للعمليات الداخلية.

تُشفّر بيانات اعتماد Google OAuth عند التخزين باستخدام AES-256-GCM. ولا تُستخدم رموز الوصول إلا خلال الحاجة إليها للطلبات المصرح بها. ويُحتفظ بالسجلات المحدودة اللازمة لمراقبة الأمان وإساءة الاستخدام مدة لا تتجاوز 30 يومًا ما لم يفرض القانون أو تحقيق نشط مدة أطول. ويمكنك إلغاء وصول Vife إلى Google من إعدادات Vife أو حسابك في Google.

• سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API
• سياسة خصوصية Google
• إعدادات وصول الجهات الخارجية في Google

تستخدم Vife ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي الضروريين للمصادقة والتفضيلات والأمان وتشغيل الخدمة. وتسجل تحليلات الطرف الأول لدينا حقول حملات محدودة ومضيف الإحالة ومساره بعد تنقيحهما؛ ولا تسجل عمدًا سلاسل استعلام عشوائية أو مطالبات أو رسائل أو محتوى مُنشأ.

بعد تحميل الصفحة، قد تجمع Google Analytics وGoogle Ads وMicrosoft Advertising وHotjar معرّفات ملفات تعريف الارتباط أو الأجهزة وبيانات الصفحات والتفاعلات وإسناد الإعلانات، وفقًا للإعدادات وإعدادات متصفحك. يتم حجب محتوى مساحة عمل الوكيل في تسجيلات Hotjar. قد تُعد هذه الأنشطة إعلانات موجّهة أو «مشاركة» بموجب بعض قوانين الخصوصية، رغم أن Vife لا تبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

يمكنك تقييد ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك واستخدام أدوات إلغاء الاشتراك لدى المزودين. وقد يمنع حظر التخزين الضروري تسجيل الدخول أو ميزات أخرى. ويمكنك أيضًا التواصل مع info@vife.ai لممارسة حق إلغاء اشتراك ينطبق عليك.

نفصح عن المعلومات لمزودي البنية التحتية والاستضافة والتخزين والبريد الإلكتروني ودعم العملاء والأمان والتحليلات والإعلانات والدفع والذكاء الاصطناعي والبحث والوسائط والموصلات الذين يعالجونها لصالحنا؛ وللخدمات المتصلة عندما توجه إجراءً؛ وللمستشارين المهنيين؛ وللسلطات أو غيرها عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للامتثال للقانون أو حماية الحقوق والسلامة؛ وبالارتباط بتمويل أو اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات بتوجيه منك أو بموافقتك.

قد تعالج Vife ومزودوها المعلومات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى قد تكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات معترفًا بها مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية أو آلية نقل مشروعة أخرى.

نحتفظ بمحتوى الحساب والمستخدم ما دام حسابك نشطًا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وبعد ذلك تعتمد مدة الاحتفاظ على البيانات والغرض: فقد نحتفظ بسجلات المعاملات والضرائب للمدد القانونية؛ وسجلات الأمان والاحتيال والنزاعات وإساءة الاستخدام لمدة المخاطر أو المطالبات ذات الصلة؛ وسجلات الدعم ما دامت لازمة لحل الطلب وتوثيقه؛ والنسخ الاحتياطية حتى تُستبدل ضمن دورتها المعتادة. ونحذف المعلومات أو ننزع هويتها عندما لا تعود لازمة بصورة معقولة، مع مراعاة أوامر الحفظ القانونية والقيود التقنية.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات، بما في ذلك ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل وتشفير بيانات اعتماد الموصل الحساسة عند التخزين والتسجيل وعزل الخدمات. ولا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا وقع خرق للبيانات الشخصية، فسنحقق فيه ونخطر الأشخاص المتأثرين والسلطات عندما يقتضي القانون ذلك.

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق في الوصول والتصحيح والحذف والنقل وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ وسحب الموافقة؛ وإلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة أو بعض أشكال المشاركة؛ والاعتراض على رفض طلب. ويمكنك تحديث بعض المعلومات وفصل عمليات التكامل من الإعدادات. ولتقديم طلب آخر، راسل info@vife.ai. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، ويمكنك استخدام وكيل مفوض حيث يسمح القانون. كما يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

يمكنك طلب حذف الحساب نهائيًا من الإعدادات. ونطلب التحقق بكلمة المرور أو رمز البريد الإلكتروني، ونقيّد الحساب فورًا ونفصل الوصول ونُكمل الحذف من خلال عملية تعمل في الخلفية. وقد تبقى بعض السجلات عند الحاجة إليها للفوترة أو الضرائب أو منع الاحتيال أو الأمان أو النزاعات أو الامتثال للقانون. وقد تبقى بعد الحذف إشارة أحادية الاتجاه تحافظ على الخصوصية وتُستخدم لمنع إساءة استخدام التجارب المجانية المتكررة، ولا يمكن استخدامها لاستعادة بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الدفع.

لا تستهدف Vife أي شخص دون 18 عامًا، ولا يجوز لمن هم دون هذا العمر استخدامها. وإذا كنت تعتقد أن شخصًا دون 18 عامًا قدم معلومات شخصية، فتواصل مع info@vife.ai حتى نتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة مع تغير خدمتنا أو التزاماتنا القانونية. وسننشر النسخة المحدثة وتاريخ السريان ونقدم إشعارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء. ولأسئلة أو طلبات الخصوصية، تواصل مع info@vife.ai. وللإشعارات القانونية، تواصل مع legal@vife.ai أو راسل VIFE Inc. على العنوان 30 N Gould St Ste R، Sheridan، WY 82801، الولايات المتحدة.